مالتینا به عنوان واسطه معتبر خرید از سایت‌های خارجی، شفافیت در ارائه خدمات خود به مشتریان را به عنوان یکی از اصول اولیه کاری خود در نظر گرفته است. یکی از سوالات پرتکرار مشتریان در نظرسنجی‌های اخیر، مربوط به نحوه محاسبه کارمزد مالتینا و هزینه‌های نهایی خرید بود. در ادامه، به تفصیل نحوه محاسبه کارمزد و سایر هزینه‌های مربوط به خرید از این پلتفرم را بررسی می‌کنیم.
هزینه های خرید از مالتینا
برای فهم دقیق‌تر محاسبه کارمزد مالتینا، ابتدا بهتر است نگاهی به ساختار کلی هزینه‌ها بیندازیم. هزینه نهایی مالتینا شامل چهار بخش اصلی است:
- هزینه دلاری کالا
- هزینه گمرک
- هزینه حملونقل از آمریکا و دیگر کشورها
- کارمزد مالتینا
هزینه دلاری کالا
این هزینه، اغلب مطابق با قیمتی است که در سایت آمازون نمایش داده می‌شود. اما شاید متوجه شده باشید که گاهی قیمت یک کالا در مالتینا با قیمت همان کالا در آمازون متفاوت است. برای مثال، کالایی که در مالتینا ۵۰ دلار قیمت دارد، ممکن است در آمازون با قیمت ۴۰ دلار نمایش داده شود. این تفاوت به دلیل هزینه‌های اضافی مربوط به شیپینگ (هزینه حملونقل داخلی) است که برخی از کالاها در آمازون دارند. هرچند اکثر کالاها در آمازون دارای Free Delivery هستند؛ اما برای برخی کالاها، هزینه‌ای بین ۲ تا ۱۰ دلار برای حمل داخلی آمریکا وجود دارد که در هزینه نهایی مالتینا لحاظ می‌شود.
هزینه گمرک
این هزینه، شامل سه بخش اصلی است:
- قوانین مالیاتی ایالات متحده: هر ایالت در آمریکا قوانین مالیاتی مخصوص به خود را دارد که برای کالاهایی که از آن ایالت خارج می‌شوند، باید بین ۵ تا ۷ درصد از ارزش کالا پرداخت شود.
- هزینه گمرک کشور واسط: کالاها به طور مستقیم از آمریکا به ایران ارسال نمی‌شوند، بلکه این کالاها ابتدا به یکی از کشورهای واسط منتقل می‌شوند. این کشورها قوانین مالیاتی مخصوص خود را دارند و بر اساس آن‌ها، هزینه‌های گمرکی دریافت می‌شود. این هزینه‌ها اغلب بین ۵ تا ۱۰ درصد از ارزش کالا را شامل می‌شود.
- هزینه گمرک ایران: هزینه گمرک در ایران بستگی به نوع کالا، قوانین گمرکی و ارزیابی گمرک دارد. بر اساس تجربه مالتینا، اغلب ۲۰ درصد از ارزش کالا در گمرک ایران محاسبه می‌شود. البته کالاهای لوکس مانند محصولات اپل ممکن است مشمول هزینه‌های گمرکی بیشتری شوند؛ اما مالتینا این هزینه‌ها را از مشتری دریافت نمی‌کند و خود مسئولیت پرداخت آن را برعهده می‌گیرد.
گاهی مشتریان پرسش‌هایی در مورد کالاهایی دارند که هزینه گمرک آن‌ها به صورت صفر یا بسیار کم در نظر گرفته می‌شود؛ اما در محاسبه کارمزد مالتینا این هزینه بیشتر می‌شود. این تفاوت اغلب در شرایطی رخ می‌دهد که کالا به صورت انبوه سفارش داده شده باشد. به طور مثال، فرض کنید از یک مدل موس کامپیوتر به تعداد هزار عدد سفارش ثبت شده باشد؛ اما در مالتینا، این نوع سفارشات انبوه امکان‌پذیر نیست. مالتینا کالاها را بر اساس تعداد سفارشات فردی مشتریان وارد می‌کند و به همین دلیل هزینه‌ها متفاوت خواهد بود.
در مالتینا مگ بخوانید: اطلاعیه مالتینا: افزایش هزینه گمرک کالاها از ابتدای اسفند ماه مطابق لایحه امسال
هزینه حمل و نقل از آمریکا
هزینه حملونقل کالاها در مالتینا بسته به وزن و مسیر ارسال متفاوت است. مالتینا برای حملونقل از سرویس‌های اکسپرس هوایی مانند FedEx ،DHL ،UPS و Aramex استفاده می‌کند. همان‌طور که قبلا اشاره شده، کالاها به‌صورت مستقیم از آمریکا به ایران ارسال نمی‌شوند و ابتدا به کشورهای واسط منتقل می‌گردند. شما می‌توانید هزینه حملونقل از آمریکا به کشورهای واسط را از طریق سایت‌های رسمی این شرکت‌ها بررسی کنید. هزینه‌های حملونقل به ازای هر کیلوگرم وابسته به زمان ارسال، بین ۱۰۰ تا ۱۵۰ دلار است.
یکی از نکات مهم در حملونقل هوایی این است که نه‌تنها وزن جرمی، بلکه وزن حجمی کالا نیز برای محاسبه هزینه‌ها لحاظ می‌شود. وزن حجمی با فرمول طول × عرض × ارتفاع ÷ ۵۰۰۰ محاسبه می‌گردد. با این حال، مالتینا برای کاهش هزینه‌های مشتریان خود، تنها وزن جرمی کالا را در نظر می‌گیرد. بنابراین، مشتریان فقط هزینه بر اساس وزن واقعی کالا را پرداخت می‌کنند. در مواردی که تفاوت قابل توجهی بین وزن جرمی و حجمی وجود داشته باشد، مالتینا پیش از نهایی کردن سفارش، هماهنگی‌های لازم را با مشتری انجام می‌دهد تا تمامی جزئیات شفاف و روشن باشند. لازم به ذکر است که مالتینا به دلیل حجم بالای سفارشات خود توانسته است تا حد زیادی هزینه‌های حمل و نقل را کاهش دهد.
محاسبه کارمزد مالتینا
کارمزد مالتینا تنها هزینه‌ای است که شما بابت دریافت خدمات از این پلتفرم پرداخت می‌کنید. محاسبه کارمزد مالتینا بر اساس ارزش کالا و نوع خدماتی که ارائه می‌شود انجام می‌گیرد. مالتینا به عنوان واسطه‌ای برای خرید از فروشگاه‌های خارجی عمل می‌کند و در عین حال، تمامی مراحل مرتبط با ارسال و تحویل کالا را مدیریت می‌کند. این پلتفرم هیچ هزینه اضافی روی قیمت کالاها یا دلار دریافتی خود اضافه نمی‌کند و تمام هزینه‌ها به صورت شفاف در سیستم محاسبه و نمایش داده می‌شوند.
در مالتینا مگ بخوانید: خدمات جدید مالتینا | تعهد زمان تحویل کالا برای خرید از آمازون تا ایران
سخن پایانی
مالتینا با تکیه بر شفافیت و ارائه خدمات با کیفیت، سعی دارد که بهترین تجربه خرید از سایت‌های خارجی را برای کاربران ایرانی فراهم کند. هزینه‌های حملونقل و گمرکی بر اساس قوانین کشورها و ایالت‌ها محاسبه می‌شود و هیچ هزینه اضافی از سوی مالتینا دریافت نمی‌گردد. کارمزد مالتینا نیز تنها هزینه‌ای است که شما بابت استفاده از خدمات این پلتفرم پرداخت می‌کنید.
