آمازون به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین و محبوب‌ترین فروشگاه‌های آنلاین جهان، بستری را فراهم کرده است که میلیون‌ها فروشنده بتوانند محصولات خود را به خریداران از سراسر جهان عرضه کنند. اما برای فروشندگان ایرانی، چالش‌های خاصی وجود دارد که ممکن است آنها را از این فرصت‌ها دور نگه دارد. با توجه به محدودیت‌های بین‌المللی و تحریم‌ها، فروش محصول در آمازون از ایران پیچیدگی‌های خاصی دارد. در ادامه این مطلب، به آموزش فروش در آمازون و رفع محدودیت‌هایی که فروشندگان ایرانی با آن مواجه هستند، خواهیم پرداخت.
فروش در آمازون از ایران
برای فروش کالا در سایت آمازون، ارائه مدارک معتبر و اطلاعات دقیق ضروری است تا هویت و صحت فعالیت شما تایید شود. با توجه به محدودیت‌ها، کاربران ایرانی قادر به ایجاد حساب فروشندگی از داخل کشور نیستند. استفاده از سرورهای مجازی یا تغییر آی‌پی نیز نمی‌تواند این محدودیت را دور بزند. آمازون به طور دقیق کشور مبدا را شناسایی کرده و مانع از فعالیت فروشندگان مقیم ایران می‌شود. با این حال، ایرانیانی که در کشورهای مجاز اقامت دارند، می‌توانند با رعایت مقررات آن کشورها حساب فروشندگی در آمازون ایجاد کرده و به فروش محصولات بپردازند.
در مالتینا مگ بخوانید: آیا می دانید آمازون چگونه کالاهای خود را به دست مشتریان می رساند؟
مراحل ثبت نام برای فروش محصول در آمازون
برای شروع فعالیت در آمازون، ابتدا باید مراحل زیر را طی کنید:
ایجاد حساب کاربری فروشنده
اولین قدم، ثبت‌نام به‌عنوان فروشنده در سایت آمازون است. در این مرحله، باید اطلاعات شخصی و تجاری خود را وارد کرده و یک حساب کاربری مخصوص فروش ایجاد کنید.
انتخاب نوع حساب فروشنده
آمازون دو نوع حساب برای فروشندگان ارائه می‌دهد: حساب حرفه‌ای و حساب انفرادی. اگر قصد دارید محصولات خود را به‌صورت انبوه بفروشید، حساب حرفه‌ای برای شما مناسب است؛ اما برای فروشندگانی با حجم کم محصولات، حساب انفرادی گزینه بهتری است.
افتتاح حساب بانکی
براساس شرایط فعلی در سال ۲۰۲۳، اگر قصد فروش در آمازون را دارید، یکی از راه‌های اصلی برای دریافت کارت اعتباری و افتتاح حساب بانکی بین‌المللی، ثبت شرکت در کشوری مانند ترکیه یا عمان است. این کشورها به شما امکان ثبت شرکت را می‌دهند؛ اما دریافت کارت اعتباری به‌عنوان فرد عادی و غیرمقیم امکان‌پذیر نیست. پس از تاسیس شرکت، می‌توانید برای افتتاح حساب بانکی بین‌المللی و دریافت کارت اعتباری اقدام کنید. با این حال، این فرآیند پیچیدگی‌ها و موانع خاص خود را دارد و نیازمند رعایت مقررات خاص آن کشورها است.
به عنوان مثال، برای دریافت کارت اعتباری پس از ثبت شرکت در ترکیه، باید شرایط و الزامات زیر را رعایت کنید:
- فعالیت شرکت: شرکت شما باید به‌صورت فعال در حال کار بوده و فعالیت‌های تجاری مشخصی داشته باشد.
- ارائه مدارک و مجوزها: لازم است تمامی مدارک قانونی و مجوزهای لازم از سوی نهادهای مربوطه و بانک‌ها به‌طور کامل ارائه شود تا صلاحیت شرکت تأیید گردد.
- استخدام نیروی کار و حسابدار رسمی: شرکت باید دارای نیروی کار رسمی و یک حسابدار معتبر باشد که امور مالی را مدیریت کند.
- آدرس قانونی شرکت: شرکت باید یک آدرس مشخص و قانونی برای فعالیت‌های خود داشته باشد که قابل پیگیری و تایید باشد.
ثبت آدرس برای ساخت اکانت فروشنده آمازون
از آنجایی که ایران در فهرست کشورهای تحریم‌شده آمازون قرار دارد، کاربران ساکن ایران نمی‌توانند با ارائه آدرس خود، حساب کاربری ایجاد کرده و در این پلتفرم فعالیت کنند. در مرحله ثبت‌نام، تایید آدرس تجاری که پیش‌تر در اطلاعات شخصی وارد کرده‌اید، ضروری است و باید آدرس ارائه‌شده صحیح باشد. برای دسترسی به امکانات آمازون و افتتاح حساب کاربری، کافی است ساکن یکی از کشورهای مجاز باشید که شرکت آمازون برای آنها مجوز فعالیت صادر کرده است.
ارائه صورت حساب بانکی
برای راه‌اندازی حساب فروشنده و شروع به فروش در آمازون، یکی از مدارک ضروری که باید ارائه دهید، صورت‌حساب بانکی شما است. این صورت‌حساب باید مربوط به ۹۰ تا ۱۸۰ روز گذشته باشد. این اقدام، به آمازون این امکان را می‌دهد که فعالیت‌های مالی شما را در این بازه زمانی بررسی کند. از طرفی، آدرس فیزیکی محل سکونت شما یکی از اطلاعات کلیدی موجود در صورت‌حساب بانکی‌تان است. این آدرس، باید با آنچه در مراحل اولیه ثبت‌نام در آمازون ارائه داده‌اید همخوانی داشته باشد.
ارائه کارت شناسایی
یکی از مدارک الزامی برای دریافت مجوز فروش محصول در آمازون، ارائه کارت شناسایی معتبر است. این کارت باید دارای تاریخ اعتبار لازم بوده و اطلاعات اساسی مانند نام و نام خانوادگی، همچنین آدرس محل سکونت شما بر روی آن درج شده باشد. اطمینان از صحت این اطلاعات برای تسهیل روند تایید حساب شما بسیار مهم است. آدرس قید شده بر روی کارت شناسایی شما باید با آدرس موجود در صورت‌حساب بانکی و همچنین آدرسی که به آمازون ارائه داده‌اید، تطابق داشته باشد.
ارائه شماره تماس
در این مرحله، شما باید شماره تماس خود را بر اساس آدرس و مشخصات ارائه شده وارد کنید. پس از ارائه شماره، یک کد OTP به شما ارسال می‌شود که باید آن را برای تایید شماره خود وارد کنید.
دریافت کد فیزیکال و مصاحبه آمازون
در مرحله پایانی، آمازون یک کد فیزیکی را در قالب یک نامه به آدرس اعلام شده توسط شما (آدرس درج شده در کارت شناسایی) ارسال می‌کند. شما باید این نامه را باز کرده و کد داخل آن را در وب‌سایت آمازون وارد کنید. با این کار، حساب شما تایید شده و برای مصاحبه معرفی خواهید شد.
مصاحبه آمازون به صورت تماس تصویری از طریق پلتفرم زوم انجام می‌شود. در این جلسه، از شما خواسته می‌شود که کارت شناسایی‌تان را به‌صورت واضح در مقابل صورت‌تان نگه دارید. اگر در این مصاحبه موفق شوید، حساب کاربری شما تایید شده و می‌توانید به طور رسمی پروژه فروش در آمازون آغاز کنید.
به‌عنوان نکته‌ای مهم برای ایرانیان، حتی اگر از سرور مجازی خارجی با IP ثابت برای تغییر آدرس IP خود استفاده می‌کنید، این ابزار ممکن است برای تماس تصویری مناسب نباشد. آمازون قادر است IP ایران شما را شناسایی کند.
شرایط فروش در آمازون
برای فروش محصولات در آمازون دو روش اصلی وجود دارد:
فروش محصول در آمازون از طریق FBM
روش «Fulfilled By Merchant» یا FBM به این معناست که شما فقط نیاز دارید در آمازون ثبت‌نام کرده و صفحه محصول خود را ایجاد کنید. پس از دریافت سفارش از سوی مشتری، مسئولیت بسته‌بندی محصول و ارسال آن به آدرس مشتری بر عهده شما خواهد بود.
از جمله ویژگی‌های کلیدی فروش FBM در آمازون می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- امکان ارائه خدمات پشتیبانی بهتر و شخصی‌سازی شده به مشتریان از سوی شما.
- دسترسی آسان به پایگاه داده مشتریان آمازون با کارمزد پایین‌تر.
- عدم نیاز به طی کردن مراحل پیچیده و سخت‌گیرانه آمازون برای کسب تاییدیه.
اگرچه این مزایا وجود دارد؛ اما باید توجه کنید که تمامی هزینه‌های مربوط به انبارداری و برنامه‌ریزی تجاری به عهده خود شما خواهد بود که این مورد به عنوان یکی از معایب روش FBM به حساب می‌آید. با این حال، فروش در آمازون از طریق این روش، بیشتر برای افرادی که تازه کار هستند توصیه می‌شود.
فروش محصول در آمازون از طریق FBA
روش «Fulfilled By Amazon» یا FBA به این صورت است که پس از ثبت‌نام در سایت آمازون و ایجاد صفحه محصول، شما باید محصولات خود را به انبارهای آمازون ارسال کنید. پس از دریافت سفارش از سوی مشتری، خود آمازون مسئولیت بسته‌بندی و ارسال محصول را به عهده می‌گیرد و هزینه این خدمات را از سود فروش شما کسر می‌کند. تسویه‌حساب نیز هر دو هفته یک بار انجام می‌شود.
در این روش، تمام مراحل مربوط به فروش بر اساس کارمزدها مدیریت می‌شود. شما محصولات خود را به انبار آمازون ارسال می‌کنید و آمازون از طریق آنها محصولات را به مشتریان تحویل می‌دهد. هزینه‌های مرتبط با این روش شامل هزینه ارجاع، اشتراک ماهانه و کارمزد مربوط به هر کالای فروخته شده در طول ماه است.
اگرچه ممکن است هزینه‌های مرتبط با روش FBA در ابتدا زیاد به نظر برسند؛ اما این روش مزایای قابل توجهی را نیز به همراه دارد. یکی از بزرگ‌ترین نقاط قوت این روش، امکان ارسال محصولات با بسته‌بندی رسمی آمازون است. این بدان معناست که مشتریان شما از دریافت کالاهایی که با دقت و کیفیت بالا بسته‌بندی شده‌اند، رضایت بیشتری خواهند داشت. با این حال، این روش برای افرادی که در فروش آنلاین تازه‌کار هستند چندان توصیه نمی‌شود.
آموزش فروش در آمازون
برای فروش محصول خود در وب‌سایت آمازون، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
ساخت اکانت فروشندگی در آمازون
برای فروش در آمازون، ابتدا به ایجاد یک حساب کاربری فروشنده نیاز دارید. برای این کار، به آدرس «sell.amazon.com» مراجعه کنید و روی گزینه «Sign up» یا همان ثبت نام، کلیک کنید. سپس ایمیل یا شماره موبایل و رمز عبور خود را وارد کنید. در مرحله بعد، نوع حساب را انتخاب کنید: اگر می‌خواهید بیش از ۴۰ محصول در ماه بفروشید، گزینه «فروشنده حرفه‌ای» را انتخاب کنید؛ در غیر این صورت، گزینه «فروشنده فردی» مناسب است.
اضافه کردن محصولات به سایت آمازون
پس از ایجاد حساب کاربری فروشنده و تنظیمات اولیه، مرحله بعدی وارد کردن اطلاعات محصولات شما در آمازون است. اگر حساب شما به‌صورت فردی است، باید هر محصول را به‌صورت جداگانه وارد کنید. در صورتی که حساب حرفه‌ای دارید، می‌توانید چندین محصول را به‌طور هم‌زمان اضافه کنید. اگر تجربه فروش کالا در آمازون دارید، می‌توانید جزئیات محصول را به راحتی وارد کنید. اما اگر برای اولین بار است که محصولی را می‌فروشید، لازم است کد جهانی (UPC) و تعداد موجودی آن را ثبت کرده و همچنین توضیحات و قیمت مربوط به هر محصول را مشخص کنید.
انتخاب محصولات نیز از مهم‌ترین مراحل در فروش موفق در آمازون است. باید محصولاتی را انتخاب کنید که تقاضای بالایی داشته و در بازار آمازون جایگاه خوبی داشته باشند.
- تحلیل بازار و تقاضا: با استفاده از ابزارهای تحلیل بازار، محصولاتی با تقاضای بالا را شناسایی کنید.
- بررسی رقبا: رقبا را ارزیابی کرده و نقاط تمایز محصولات خود را مشخص کنید.
- علاقه و تخصص: انتخاب محصولاتی که با آنها آشنا هستید یا به آنها علاقه دارید، موفقیت شما را تسهیل می‌کند.
- تنوع و استراتژی: استراتژی‌های متنوعی برای محصولات مختلف تنظیم کنید و تنوع محصولات را در نظر بگیرید.
بهتر است با محصولات پرفروش و محبوب در آمازون آشنا شوید. برای این منظور، به بررسی فروشندگان فعال در حوزه خود بپردازید و محصولات مشابه را شناسایی کنید. بررسی کنید که چه فروشندگانی در حال حاضر محصولات مشابه شما را عرضه می‌کنند. با تحلیل رقبا و شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها، می‌توانید استراتژی خود را بهینه‌سازی کنید. پس از یافتن محصولات پرتقاضا، به دنبال ویژگی‌هایی باشید (مانند بهبود کیفیت، قیمت یا خدمات مشتری) که شما را از رقبا متمایز کرده و مزیت رقابتی ایجاد کند.
در مالتینا مگ بخوانید: 10 تا از عجیب‌ترین کالاهای آمازون که در ایران هم می توانید بخرید
انتخاب روش فروش محصول
در بخش قبلی توضیح دادیم که فروش در آمازون اغلب از طریق دو روش متداول FBM و FBA انجام می‌شود. بر اساس میزان سرمایه و شرایط کسب‌وکار خود، باید یکی از این دو روش را انتخاب کنید تا بهترین نتیجه را از فروش محصولات‌تان بگیرید.
یافتن منبع تامین محصولات
برای ارسال مداوم محصولات به آمازون، ضروری است که یک یا چند منبع تأمین معتبر پیدا کنید. بررسی دقیق تامین‌کنندگان از نظر قیمت، شرایط تحویل و کیفیت کالاها اهمیت بالایی دارد. همچنین، داشتن ارتباط موثر و ایجاد روابط پایدار با تامین‌کنندگان می‌تواند کیفیت و قابلیت ارسال محصولات شما را بهبود بخشد. از طرفی، باید مطمئن شوید که تأمین‌کنندگان شما قادر به تامین موجودی کافی هستند تا از کمبود کالا جلوگیری شود.
آماده سازی فهرست محصولات
آماده‌سازی فهرست محصولات در آمازون از مراحل ضروری فروش آنلاین است. برای جذب مشتریان، باید مشخصات دقیق محصولات همراه با تصاویر باکیفیت را ارائه دهید.
- تهیه مشخصات دقیق: اطلاعات کامل و واضحی از محصولات ثبت کنید تا مشتریان به‌راحتی تصمیم‌گیری کنند.
- ارائه توضیحات فنی: توضیحات مفصل و مشخصات فنی را به‌طور کامل درج کنید.
- بارگذاری تصاویر باکیفیت: تصاویر حرفه‌ای و جذاب از محصولات تهیه و بارگذاری کنید.
- استفاده از کلمات کلیدی مناسب: کلمات کلیدی مناسب را برای بهبود دیده شدن در جستجوی آمازون به‌کار ببرید.
- بهره‌گیری از ابزارهای آمازون: از ابزارهای تحقیق بازار برای بهینه‌سازی فهرست محصولات استفاده کنید.
سخن پایانی
امیدواریم با مطالعه این مطلب، به خوبی آموزش فروش در آمازون و محدودیت‌های موجود برای کاربران ایرانی را فراگرفته باشید. اگر شرایط لازم را دارید، می‌توانید به‌راحتی فروش محصولات خود را شروع کنید. اگر سوالی درباره خرید یا فروش در آمازون دارید، می‌توانید آن را با ما به اشتراک بگذارید تا کارشناسان پشتیبانی مالتینا شما را راهنمایی کنند.
