در حـال بـارگذاری
خرید از ebay
۰۲۶ - ۳ ۶ ۱ ۶ ۴ ۰ ۰ ۰ارسال رایگان به سراسر کشور
اعتبار سنجی...سبد خرید

راهنمای خرید از مالتینا

وبسایت مالتینا دروازه قانونی خرید ازسایت های آمازون و ایبی آمریکا در ایران است. کاربران ایرانی میتوانند بدون نیاز به داشتن حساب های ارزی و فقط با پرداخت از طریق کارت های عضو شبکه شتاب کالای مورد نظر خود را از بین میلیون ها تنوع کالایی از آمازون و یا ایبی انتخاب کرده و سفارش دهند و در ایران و درب منزل آن را تحویل بگیرند.

برا مشاهده نحوه سفارش گذاری و راهنمای خرید کلیک کنید:

راهنمای خرید از آمازون:

محصول مورد نظر خود را به فارسی یا انگلیسی در نوار جستجو نوشته و دکمه جستجود را بزنید،

یا اینکه محصول خود را در سایت amazon.com پیدا کرده و آدرس محصول(URL) را از نوار بالای مرورگر کپی و در نوار جستجوی مالتینا وارد نمایید و سپس دکمه جستجو را بزنید.

روش دیگر برای رسیدن به محصولات مورد نظر استفاده از منوی وب سایت است.

در صفحه محصول میتوانید مشخصات کالا مانند سایز یا رنگ را انتخاب کنید و در صورت علاقمندی میتوانید گزینه “انتخاب گارانتی” را فعال نمایید. قیمت کالا در آمازون، ریز هزینه‌ها و قیمت خرید نهایی نیز در این صفحه قابل مشاهده میباشد.

با کلیک بر روی دکمه ”افزودن به سبد خرید” کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.

سبد خرید شما شامل محصولاتی است که به آن اضافه کرده‌اید.

همچنین از طریق آیکن مشخص شده میتوانید مجموع ریز هزینه های سفارش خود را مشاهده نمایید.

میتوانید تعداد خرید از هر محصول را کم یا اضافه کنید و با زدن دکمه ”ثبت و نهایی کردن سفارش” به مرحله بعد بروید.

برای ادامه خرید باید وارد نام کاربری خود شوید، اگر تا به حال در مالتینا ثبت نام نکرده‌اید، ابتدا ثبت نام کرده و سپس وارد شوید.

در این مرحله باید آدرس خود را برای دریافت مرسوله انتخاب نمایید. اگر آدرسی ثبت نکرده‌اید، ابتدا با کلیک بر روی “افزودن آدرس جدید” ،آدرس خود را ثبت نموده و دکمه “ ادامه خرید” را بزنید.

همچنین در قسمت پایین هم میتوانید تعداد و زمان تحویل محصولات خود را بررسی نمایید.

در این مرحله میتوانید به کمک کارتهای عضو شتاب، سفارش خود را پرداخت کنید. برای اینکار بر روی دکمه “پرداخت” کلیک نمایید.

اگر کد تخفیف دارید، بر روی “استفاده از اعتبار و کد تخفیف” کلیک کرده و آنرا در کادر مربوطه وارد و بر روی سفارش خود تخفیف بگیرید.

سوالات متداول خرید از آمازون
چرا نمی توان مستقیم از آمازون خرید کرد؟

آمازون آمریکا به علت تحریم ها به ایرانی‌ها خدماتی عرضه نمی‌کند و کالایی را برایشان ارسال نمی کند لذا امکان خرید مستقیم از آمازون، برای مردم ایران میسر نیست. اما مالتینا این امکان را برای هموطنان ایجاد کرده است که بتوانند با کارت‌های عضو شتاب از آمازون خرید کنند و کالا را درب منزل تحویل بگیرند.

آیا همه کالاهای آمازون را میتوان خرید؟

کلیه سفارش های مالتینا به صورت رسمی از طریق گمرک وارد کشور میشوند و اگر کالایی غیرمجاز باشد، مانند اسلحه , انواع مخمر، مشروبات الکلی، لوازم قمار و کلیه کالاهای غیر مجاز در قوانین جمهوری اسلامی ایران قابل خریداری نیست. همچنین به علت حمل کالاها از طریق پست هوایی، کالاهایی که در این روش حمل مشکل ایجاد می کنند، از قبیل کالاهای اشتعال زا، امکان خرید ندارند.

آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟

مالتینا سلامت فیزیکی کالا و همچنین تشابه آن با کالای سفارشی در آمازون را تضمین میکند، اگر کالای شما سلامت فیزیکی نداشت و یا مشابه کالای سفارشی نباشد، میتوانید به ما اطلاع بدهید تا بصورت قطعی برایتان پیگیری کنیم تا کالا را مرجوع نمایید. ولیکن در رابطه با سلامت کارکردی برای کالاهایی که علاوه بر ظاهر، کارکردشان نیز مهم است، در صورتی که محصول خود را گارانتی کرده باشید و در هنگام خرید محصول، هزینه مربوط به خدمات گارانتی آمازون را پرداخت کرده باشید، مالتینا می توانید از شرایط گارانتی مربوط به محصول خود بهره ببرید. همچنین کیفیت کلی سازنده محصول وابسته به برند و شرکت آن است و گارانتی مالتینا مسئول آن نمی باشد.

هزینه نهایی محصول چگونه محاسبه میشود؟

هر کالا هزینه ای در فروشگاه آمازون دارد که به دلار آمریکا و طبق نرخ روز حواله ی ارزی محاسبه می شود. هزینه ی نهایی که مشتریان عزیزمان پرداخت میکنند، مجموع قیمت کالا در آمازون، هزینه ی گمرک ( که با توجه به قیمت کالا متغیر است)، هزینه ی حمل و نقل از آمریکا به ایران و کارمزد مالتینا می باشد.

چگونه وضعیت سفارشم در مالتینا را بررسی کنم؟

برای بررسی وضعیت سفارشتان، به قسمت پروفایل و سفارشات مراجعه کنید و در بخش تیکت و پشتیبانی، تیکتی را با مضمون پیگیری سفارشتان ارسال نمایید. این تیکت توسط کارشناسان مالتینا بررسی و در کمتر از 24 ساعت پاسخ داده میشود. همچنین میتوانید با شماره ۳۶۱۶۴۰۰۰-۰۲۶ تماس بگیرید تا به سرعت به یکی از کارشناسان ما متصل شوید و از وضعیت سفارشتان اطلاع پیدا کنید.کارشناسان ما از ساعت 8:30 الی 17 پاسخگوی سوالات و پیگیری های شما می باشند.

نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟

02636164000

[email protected]